Objectifs pédagogiques :

• • Comprendre les principes du management de la qualité
  • Connaître les exigences de la norme ISO 9001:2015
  • Savoir élaborer et déployer un système qualité
  • Maîtriser les outils d’amélioration continue

Méthodologie pédagogique :

• • Exposés théoriques
  • Études de cas et exemples pratiques
  • Ateliers d’analyse et exercices
  • Supports pédagogiques et documents modèles

Bénéfices pour les participants :

• • Capacité à implémenter un système qualité conforme
  • Amélioration de la satisfaction client
  • Meilleure maîtrise des processus
  • Préparation à la certification ISO 9001

Durée: 4 semaines (20 heures)

Formation 100٪ a distance.